顧客価値最大化により
貴社ビジネスの成長を支援します

競合との差別化が難しく、
プロダクト・ライフサイクルも短縮している中、顧客価値の向上が競争力の源泉となります。

実現にはデータを活用したデジタルマーケティング、効率的なセールス活動、顧客を理解したカスタマーサポート、さらには生産性を向上し収益を最大化するオペレーションの実現が必要です。

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HOW?

ビジネスを成長させる源泉とは

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従来のファネル型でのマーケティング活動においては、顧客は「事業活動の結果」とされ、企業が主となります。一方でHubSpot社が提唱するフライホイールモデルでは、顧客は「成長のための推力」と捉え、顧客を中心として、自社の成長を後押しする位置付けです。 フライホイールモデルでは、顧客をAttract(惹きつける）、Engage(信頼関係を築き)、Delight(満足させる) ための素晴らしい顧客体験のサイクルを作りだすことで、ビジネス成長のための原動力とします。

我々の価値基準である、ユーザー・センタード・デザインの考え方からも、顧客を中心としたこのフライホイールモデルの考えに共感し、HubSpotを基盤としたサービスを展開します。

次のような課題を解決します

  • ico_01

    顧客情報が分散しており
    活用できない

    CRMで顧客情報を一元管理。チーム活動の基点とします。

  • ico_02

    顧客を惹きつける
    情報発信が不足

    Webコンテンツ、メールマーケティングなど、様々なタッチポイントで、顧客属性に応じた情報発信を実現します。

  • ico_03

    営業力を強化したい

    営業活動のデジタル化による業務効率改善と可視化によるセールスイネーブルメントを支援します。

  • ico_04

    営業/マーケ/カスタマサポートで
    業務が分断、無駄が多い

    顧客体験向上を実現する最適化したオペレーション環境の構築を支援、収益の向上をはかります。

提供ソリューション

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レベニューオペレーションarrow_2_img

マーケティング、セールス、カスタマーサポートなどチームに分けれ分断している業務をHubSpotを基盤に最適なオペレーションに再構築します。顧客価値最大化と収益向上を支援します。

デジタルマーケティング基盤構築・運営支援arrow_2_img

CRM / インバウンドマーケティング / クリエイティブ

デジタルマーケティング実現環境の構築と、Webサイトデザインや構築、基幹システムとの連携などを行います。

営業デジタル化arrow_2_img

CRM / SFA / レポーティング / カスタマーサクセス

営業活動のデジタル化、顧客エンゲージメントを高めるEメール配信、ミーティング調整からタスク発行、見積書作成、フォーキャスト管理、レポーティングなど営業活動の効率化・最適化を行い、セールス・イネーブルメントを実現します。

関連ソリューション

ICTコンサルティングarrow_2_img

包括的な戦略系コンサルティングサービス

ITビジネスを具現化する戦略立案、マーケットインによる市場理解と分析からの仮説検証型のプロトタイプ開発、ITビジネスのソリューションの提案とフィジビリティ実施を提供するコンサルティングサービスです。以下の3つのサービスを提供します。

ITソリューション開発arrow_2_img

ITソリューション・Web・モバイルアプリ開発サービス

ITサービスの基盤であるソリューションサービスの提供、大規模Webシステム開発、モバイルアプリケーションを提供するシステム開発におけるプロフェッショナルサービスです。特にディープラーニングを活用したAI基盤のサービス化や金融とITの融合によるFinTech領域は、最も力を入れている革新的なソリューション開発です。開発領域も、ECサイト・オークションアプリからスマートフォン向けカジュアルゲーム、グローバルレベルの大規模トランザクションのあるシステム基盤の開発、クライアント企業特有の複雑なビジネスロジックが存在する業務システムの開発をアドホックで提供します。